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原因一校园市场比较集中需求集中2019iyiou

来源: 作者: 2019-05-14 17:10:33

前几日偶然间看到某学校在校学生发表的一篇《校园O2O有可能只是美丽的神话一文》,文章从线上引流、客户管理、用户体验、移动支付等四个方面对校园O2O阐述了基于该作者理解内的校园O2O难以实现的看法和意见,笔者却不敢苟同。

一切商业模式的兴起和发展都离不开他所满足的市场需求。至于模式的好坏,也只有一个判定标准:他是否能适应市场需求并且能够持续运转下去。2014年“移动电商时代”开始频繁曝光于各大媒体中。随着移动电商时代的到来,与之相伴而生的O2O模式,自然充斥于人们的视野中。(说到O2O,则必定要弱化实体,延伸配送服务。)O2O的争论于今年比较聚焦的是有关社区,餐饮外卖,本地生活等直接关联日常生活的领域。这其中的企业,有的是做垂直品牌,有的是做平台品牌。不过他们都有一个共同的特点,瞄准的都是“懒人”市场。但其困扰比较大的一个因素是人群的分散,对于整体业务的运营和布局形成很大的制肘。并且,他们存在的一个致命缺陷,不够“懒”或者说懒的不那么明显。换句话说,就是单个客户的培养成本较高,客户人群对于其服务的选择比较苛刻,从体验上,从时间上,从价格上。除非是能够让消费者挑不出一点毛病的服务,否则很难将用户培养成粘性客户。然而这也是O2O企业目前所面临的考验。如何提高客单价以及如何将新用户转变成老用户。然而,对于校园O2O来讲,这一系列问题却并没有那么复杂。

原因一校园市场比较集中,需求集中。

这里主要是说高校校园。年龄层次基本一致。互联原住民。居住集中,需求单一。学生住集体公寓,并且公寓楼集中,所以人力资源被极大利用,时间成本被极大降低。

对于上面所讲那位做校园O2O调查的童鞋,虽然名字都一样但是O2O下所包含太多差异化商业模式。所提及调查周边的商家,这类数据可能对于社区对于本地化服务企业有所帮助和借鉴,但是对于校园O2O市场而言这是不适用的。学校市场集中且单一,注定校园中不可能出现单靠口碑和服务来立的住的O2O模式。需求集中所以满足需求的成本就会极大降低。消费能力有限,那么就意味着选择服务的范围也是一定的。

原因二学生个体消费能力有限

高校学生的基本开销无外乎餐饮,水果,日常生活用品和零食。虽然种类单一,但是数量极大,一所普通高校两万人计算,人均消费15元(仅为饮食消费),日消费总额在30W。对于学生而言,关注和在意的是产品的价格。而就笔者所在学校来看,传统的实体店铺因为存在与学校的灰色利益关系。导致商品价格甚至高于校外的商家。而又因为地理位置的限制。又只能于校内消费,这一环节上极大提高了学生群体的生活成本。校园O2O的存在,就是为了解决这种封闭市场的不公平。

原因三对“懒”的追求

近几年开始高校的主流学生为90后,也是受国内计划生育政策为明显的一代。移动设备,互联的重度用户。他们对于懒的追求已经到了一种境界。举个例子,笔者所认识的一位同学,有过周末休息未下床的壮举。对于他们而言,能躺着不坐着。能坐着不站着。并且很多同学不吃早餐的原因也是因为“懒”。满足这类用户,只需要做到一点——服务到宿舍。虽然有些助纣为虐的意思,这是助涨高校的不良氛围,不过对于市场而言这是很有利的。

仅仅是价格优势以及满足懒的需求对于校园O2O来讲只是基本的服务。想要能够长久走下去,一个是构建自己的生态模式。从资源到到物流再到运营。二是不将消费者仅仅作为买方,而是真正的将参与感和互动和社交属性赋予到平台之中。充分融入到学生的日常生活中。真正的互联思维不是一夜暴富和粉丝经济,而是“羊毛出在狗身上”把眼光放远,直接的利益也许并不是你的直接用户带来的,而你的任务不是赚钱,而是怎么让用户玩的开心,用的舒心。

综上所述,校园O2O前景广阔。但是困难程度不亚于当年的电商在互联站稳脚跟。根本的是对于传统商业格局的打破,真正靠市场手段来冲击一些封闭的既得利益圈子。这也可能是校园O2O从业者面临的挑战。

本文作者莽野山人,亿欧专栏作者;:nine__mine;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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